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商家后台申诉路径

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发表于 2017-5-23 22:44:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的商家朋友们,

大家是不是对于赔付申诉,仲裁单申诉,积分申诉还不是很了解,部分商家可能被各种申诉搞得蒙圈了哦!不要烦,不要慌,不要急,商家申诉小讲堂来啦!!!


目前涉及申诉的问题分以下几种情况:

(1)赔付未关联仲裁单:赔付申诉入口:商家后台--售后客服--赔付管理—先行赔付管理

(2)赔付关联仲裁单:仲裁单系统申诉入口:售后客服—交易纠纷管理—可申诉

(3)积分申诉: 申诉入口:商家后台-我的店铺-奖惩积分管理申诉,商家需提交完整的申诉资料

:具体详情可参考附件(商家后台申诉路径)

商家后台申诉路径.pdf (558.34 KB, 下载次数: )
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