查看: 696|回复: 0

【重要通知】京东账号安全提醒(更新)

[复制链接]
发表于 2018-11-17 11:12:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的商家:

近期平台有接到商家反馈店铺账号安全、信息泄露等,给商家带来巨额经济损失的问题。平台特向商家做出以下提醒,注意信息安全:

一、警惕以下场景:
1、不法分子冒充消费者,通过咚咚在线咨询等渠道向商家发送钓鱼网站链接,诱导客服填写商家账号密码、验证码等,从而导致商家账号被盗、订单数据被窃取。后续不法分子冒充商家联系消费者,以退款为由进行诈骗,导致消费者及商家遭受巨额损失。
2、请商家注意:不要轻易将账号密码泄漏给任何第三方(包括代运营服务商、ISV服务商等)。

二、京东建议商家从以下几个方面进行自查,以避免此类事件的发生:
1、审核店铺的主账号及各子账号,是否存在异常使用的情况,包括账号聊天时是否点击过不明链接;
2、对电脑定期查杀木马病毒,安装安全防护类软件;
3、登陆商家后台的电脑,严禁用于其他用途,不得点击任何人发来的不明信息或链接;
4、任何情况下严禁将商家的账号、密码告知其他人,严禁将账号登录时的验证码告知他人,更不要扫描咨询用户发过来的二维码;
5、定期修改账号密码。

三、如果遇到此类问题,请按以下方法及时处理:
1、如发现账号已被盗,请立即修改账号密码,并反馈至京东运营;
2、如遇到消费者咨询接到诈骗问题,应提醒消费者提高警惕,同时将消费者反馈的相关信息汇总并反馈至京东运营;
3、如发现自己的代运营服务商、ISV服务商有超出权限的可疑举动,及时修改密码并确认。如已发生信息泄露或其他损失,立即反馈京东运营。

最重要的一点请各位注意:非.jd.com作为域名结尾但宣称为京东网站的,都属于虚假网页,请商家一定要认清,避免中招钓鱼诈骗;如商家未予重视而点击,则可能承担相应的不利后果及责任。

注:因商家或其员工在账号管理中存在过失而导致他人信息泄漏的,情节轻微的,每次扣12分;情节严重的,每次扣50分;情节特别严重的,每次扣除100分。具体参阅“《京东开放平台商家违规积分管理规则》-泄露他人信息细则”。


最后,京东再次提醒商家保护账号安全,小心钓鱼诈骗!!!

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表