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五一营销要注意,一不小心遇骗局 [

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发表于 2019-4-25 17:24:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
五一劳动节来临,想甩掉眼前的苟且,去看看诗和远方的田野?

甚至纠结了一下,是去浪漫的土耳其,还是东京和巴黎……..

醒醒~醒醒~商家朋友们!啥家庭啊,家里有矿啊?

五一啦,平台的营销大促又要开始啦!

每逢节日大促,店铺的订单量和接待量都会激增,商家朋友们的工作量也会同时成倍增加。这个时候,客服或者运营人员往往会掉以轻心,容易给不法分子趁虚而入的机会。关于信息安全,说的再多都不为过。

-五一大促信息安全案件大讲堂-

案件一:
重要信息不加密,诈骗分子窃机密。
受害人:
店铺顾客
案件经过:
大促期间订单发送的较多,难免有一两个延误,小华被一位求包裹心切的顾客催的着急,就在本地区的快递QQ群里咨询物流的进度,但是往群里发订单截图的时候忘了隐去用户的信息,在群里隐藏多年的诈骗分子立马利用这个信息去谋取了不法利益。
案件反思:
保持信息安全敏感
1、包含用户手机号等的隐私信息不得随意在网络聊天中发送;
2、重要信息传输需加密;
3、商家群做好群成员的审核管理,已离职的无关人员及时清除。


案件二:
收到文件要小心,一不留神中陷阱。
受害人:
运营小胡
案件经过:
小胡有一天收到一条聊天消息,说是批量采购商品需要他填写报价单,小胡没记得有这件事,但大促期间太忙了,他没有找老板确认就想先点开看一下,没想到这个文件带有木马,自家的后台账号密码全泄露,店铺损失严重。
案件反思:
保持文件安全敏感
1、 如遇到不知名理由发来的文件及网址,切勿草率打开;
2、 商家端使用所有电脑务必要安装杀毒软件。


案件三:
订单成交多曲折,难辨真假消费者。
受害人:
客服小马
案件经过:
客服小马正在接待促销期间第51个顾客的咨询,经过了前面50人的问询,小马已经略显疲态,反应变慢。在顾客的一步一步咨询下,小马打开了一个链接,还用自己的店铺账号进行了登陆。结果这是一个钓鱼链接,自家数据就这样被泄露。
案件反思:
保持外链安全敏感
1、 非.jd.com作为域名结尾但宣称为京东网站的,都属于虚假网页,请商家一定要认清,避免中招钓鱼诈骗。
2、 商家端使用所有电脑务必要安装杀毒软件,且要留心网站的风险预警。


案件四:
此时合作密无间,彼时盗窃欲熏心。
受害人:
豌豆旗舰店
案件经过:
为借大促之势让店铺有明显提升,豌豆旗舰店专门找到了一家代运营服务商来管理一段时间。因为是合作伙伴了,老板就放心的把账号密码给了代运营,并给了权限让他们自由使用。没想到找的这家服务商心怀不轨,利用权限卷了店铺的钱跑路了。
案件反思:
保持账号安全敏感
1、 找服务商,上京标标,京东官方推荐更靠谱。
2、 商家后台/ERP系统账号科学管理,权限分匹配要明确,即使是花钱请来的服务商。


看过以上案件,是不是觉得信息安全隐患无处不在!!

总之呢,保护信息安全最重要的一条知识就是:
无论何时,都紧绷安全之弦,不盲目、不轻视、多确认,遇到问题及时反馈。

如果遇到账号被盗、信息泄露、客户被骗等紧急情况,务必及时联系京东平台运营同事,同时可将事件信息进行收集反馈至京东平台反诈骗邮箱:fanzhapian@jd.com;并配合京东平台介入调查,按要求提供相应的数据资料。

五一大促信息安全案件大讲堂的最后,还想告诫商家的是,不仅仅是大促期间,平时也同样要注意。店铺非常有必要对员工就如下方面进行信息安全教育:
  
商家信息安全管理规范
  
1、  员工安全意识教育;
  

2、  权限安全管理;
  

3、  账号与密码安全管理;
  

4、  敏感数据安全管理;
  

5、  文件安全管理;
  

6、  软件安全管理;
  

7、  计算机设备安全管理;
  

8、  商家应急处理措施。

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