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6.18关闭Promise功能说明

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发表于 2019-5-24 20:43:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位商家好!此时此刻,您是否在期待618期间海量订单的同时,又对发货时效感到头痛呢?为了缓解大家的发货压力。今年,在6月1日至6月20日,开放了关闭Promise功能。
一、有什么好处?
1、如果您无法保持promise时效,可以根据店铺情况选择关闭时段。
2、如果您能够保持promise时效,可保持开通状态。这样,会继续计入店铺风向标promise加分,您在6月份就可以超出其他店铺的风向标得分了。
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二、具体方法如下
1、关闭时段:
2019年6月1-15日,可以关闭任意1-3天(注:可以重复设置)。关闭后,不会展示任何话术。
2019年6月16-20日,可以选择恢复开通或统一关闭(注:默认为关闭)。关闭后,会(在订单详情页)展示兜底话术:“大促期间,商家发货时效较日常延长,感谢您的耐心等待!详情可在客服服务-帮助中心查看商家发货时效说明”。
2、设置入口:
    入口:“我的配送-承诺配送时效-大促时效设置“ 进行设置。
      另外,我们专门录制了教学视频,链接为:https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=1700
      希望可以对您有所帮助,并预祝大家618大卖!!!

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