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必看的-【商品基础信息错误数据奖惩】

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发表于 2019-7-8 22:16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的商家朋友:

【错误数据奖惩是啥】
       由于当前商品数量激增,商家在上传商品时,商品信息错误率也随之增长
       为营造更好的生态环境,给用户提供良好的购物体验,近期京东平台将会对商品信息进行清理与整治,包含但不限于:【商品类目错放、属性与标题互斥等】检测出的问题数据通过奖惩系统推送商家进行整改,在预警期内未整改的,将按照平台现有规则开具罚单。
   
【商家该咋做】

       step1:
       请商家朋友提前自检商品的信息是否有误,并及时修改,以免影响商品在搜索与推荐上的流量分发。
       step2:
       请各位商家注意查看官方推送的错误提示消息(商家后台-奖惩管理-违规预警/金刚系统)
       该环节的错误数据,需要大家在错误信息提示6天内完成整改。避免因为商品底层数据错误造成店铺扣分及商品降权/下架的风险,带来不必要的损失。   
      后期平台会提供更多关于商品底数据重要性及正确维护方式的培训,也请商家朋友们踊跃参加,共同打造良好平台生态。
      
[京东会咋做】
      京东将启动系统效力来定期排查,驱动商家提升运营效力及平台健康化环境。

【错误奖惩规则场景一】
        商家一般违规管理规定中,不当发布商品信息规则如下:


      下方内容引用:京东开放平台商家违规积分管理规则第三章 3.1.2不当发布商品信息请您参考:
      https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754
      3.1.2不当发布商品信息:使用以下不当方式发布商品或信息的,出现该违规行为的,按情节轻重程度予以警告、违规商品下架、全店商品下架及屏蔽店铺等市场管理措施进行管控。包括但不限于以下情形:

     3.1.2.1商品发布不合规:指发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片等关键信息,或商品信息发布未按照《京东行业运营标准》规定的形式发布的;发布的文字、图片、视频内容不符合《中华人民共和国广告法》、《广告语言文字管理暂行规定》中的相关规定;

      3.1.2.2商品页面表述不一致:指商品标题、图片、物流方式、价格、运费及售后服务等商品要素(温馨提示:商品要素包括但不限于扩展属性、规格参数、销售属性)之间明显不匹配,商品标题等信息不实或者与本商品无关的;

      3.1.2.3错用、滥用关键字或词:指发布的商品或信息所使用的关键字/词错误或重复(包括商品广告词),造成消费者购物困扰,但未涉及到虚假宣传或描述不符的;

      3.1.2.4乱绑SKU:指刻意规避商品SPU设置规则发布商品的。

     出现以上违规行为的:
      情节轻微的,每次扣2分,并予以3日内违规商品降权的处理;
      情节严重的,每次扣4分,并予以违规商品下架的处理;
      情节特别严重,每次扣8分,违规商品下架,并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。

【错误奖惩规则场景二】
      3.1.2.5类目乱挂(错放类目):指发布的商品与商品实际类目归属不一致;

      出现3.1.2.5违规行为的,除予以违规商品下架的处理外
      情节轻微的,每次扣2分;
      情节严重的,每次扣4分,并予以三个月内限制通过接口批量操作商品的处理;
      情节特别严重,每次扣8分,永久限制通过接口批量操作商品,并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。

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