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POP取消订单管理-审核驳回原因

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发表于 2019-8-10 02:24:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的开放平台商家:

用户在申请取消订单后,商家需操作审核取消订单,为维护平台规则一致性,正确引导客户购物,提升客户体验,对商家后台-取消订单管理“审核驳回原因功能”进行了优化,详细介绍如下:

【功能优化点】
1.  取消订单管理页面新增‘上线提示’‘操作说明’:
1)  上线提示(取消订单管理功能未来有新功能上线时,将会展示为期7天的上线提示)
2)  操作说明(可跳转至帮助中心查询取消订单功能操作)
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2.  取消订单管理页面隐藏审核意见栏
1)  商家后台-取消订单管理-待审核-未审核/通过时,将不展示审核意见栏。
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2)  商家后台-取消订单管理-待审核-驳回时,原5条驳回原因,现优化为6条,新增不支持拒收的驳回原因;且选择了驳回原因后,将在审核意见栏展示用户在前端可看到的驳回话术;并新增审核驳回功能的调研问卷,商家朋友如有问题即可进行问卷反馈。
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3.   京麦APP移动端取消订单审核功能优化:
1)  京麦APP审核取消订单页面同步优化审核意见栏
2)  优化京麦APP审核按钮界面                                                                       
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感谢商家朋友的大力支持,商家后台取消订单管理页面将持续迭代优化,感谢!

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