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京东虚假发货违规专项治理公告

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2022-5-1 00:04:40
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为规范经营秩序,保障消费者合法权益与购物体验,营造良好购物环境,现启动开展商家虚假发货行为专项治理工作。我们将不定期开展巡查工作,如若发现商家虚假发货,将依据京东相关规则进行治理,治理手段包括但不限于扣分、屏蔽商品、下降商品等。针对违规程度严重的商家,我们将执行店铺清退。为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查和及时整改。

一、适用范围:京东(JD.COM)所有商家
二、违规场景解读:
1.     认定虚假发货的情形包括但不限于:
1)     商家填写了物流单号后查询不到物流信息;
2)     物流揽收后超24小时未更新;
3)     物流填写无效或者错误的单号;
4)     上传跟实际收货地址不相符的物流单号;
5)     上传空包或低值赠品的物流单号,主品订单未发或者延迟发货,或消费者收到商品与下单商品不一致。
2.     违规商家公示:
3b9c56bfcaec34c1.jpg

3.     具体规则请查看:
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=760069191259787264&type=0&btype=1

请各位商家坚持合规经营,共同构建合规、健康的购物环境!


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